廣告詞謹慎用,小心被重罰

醫美人,這類廣告詞謹慎用,小心被重罰!

一直以來,醫美廣告的規范管理問題,總是引發各方熱議。對消費者而言,苦醫美廣告亂象久已,對合規醫美廣告充滿期待;對醫美監督機構而言,維護醫美行業健康發展,合法規范醫美廣告迫在眉睫;對醫美機構而言,學習醫美廣告規范,避免違反相關規定而面臨罰款等重罰。

今年3月,上海市場監管部門公布第一批12家虛假違法廣告案例,有三家醫美機構位列其中。

今年4月,國家衛健委、中央網信辦、教育部、公安部、商務部、海關總署、市場監管總局、國家藥監局等八部門聯合下發了《關于進一步加強醫療美容綜合監管執法工作的通知》(簡稱“通知”)。

圖片來源:官網截圖

通知指出,醫療美容廣告屬于醫療廣告,非醫療機構不得發布醫療廣告……

面對嚴厲的廣告管理規范,醫美機構該如何有效規避呢?領健君認為,機構應積極了解廣告宣傳的“負面清單”,以免頻繁被罰款,甚至面臨吊銷《醫療機構執業許可證》或吊銷相關科目等風險。

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醫美宣傳避坑必看的負面清單

?涉及宣傳醫師的,禁止使用“名牌”、“優秀”、“資深”、“著名”、“金牌”、“最好”、“最佳”、“首席”、“國家級”、“亞洲”、“全球”等絕對性和夸大用語。宣傳本機構外籍及港澳臺醫師的,僅限宣傳其所在國或所在地服務機構及其任職、所在行業協會及其任職。

被罰案例:2019年,成都某醫美機構在官網宣稱“以中國首家國際高端醫學抗衰的領導者”,及西南首家私人美麗定制的開拓者……使用等夸大詞匯,來彰顯醫院雄厚實力。

上述行為違反《中華人民共和國廣告法》第二十八條第二款第(五)項規定,處罰款25萬元。

?涉及宣傳診療服務項目的,禁止使用“韓式雙眼皮”、“歐式芭比眼”、“達拉斯鼻”、“精雕”、“線雕”、“美人雕”、“逆齡術”、“凍齡術”等杜撰的非規范用語。禁止出現術前術后對比照。

被罰案例:2020年上海某醫美機構,利用xx衛視主持人xx等19名患者的形象作證明,包含相關患者診療前后照片形象對比等內容,在其官網發布做廣告宣傳,其在公眾號宣稱“囊括全球頂尖的醫美專家”、“提供最先進的醫美技術和最專業的醫美治療方案”等。

上述行為違反了《廣告法》關于醫療、藥品、醫療器械廣告不得利用廣告代言人作推薦、證明,不得使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語的規定,被責令停止發布違法廣告,并處罰款12萬元。

?涉及藥品或器械的,僅限使用注冊的專業名詞和商品名(不得宣傳品牌)。禁止使用“美白針”、“童顏針”、“瘦臉針”、“水光針”等杜撰的非規范用語。禁止出現注射或使用前后對比照。

被罰案例:2020年上海某醫美機構,在第三方APP上宣稱“激光祛斑三大優勢科學安全、安全可靠、三效合一”,并從網上下載使用4名非到店消費的女性治療前后圖片。

述行為違反了《廣告法》關于醫療、藥品、醫療器械廣告不得含有表示功效、安全性的斷言或者保證的規定以及以虛假廣告或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者,被責令停止發布違法廣告,并處罰款25萬元。

另外,按《廣告法》相關規定,如果醫療機構2年內違法發布3次醫療廣告,可吊銷《醫療機構執業許可證》或吊銷相關科目。

近日,浙江湖州出現職業碰瓷團隊,長期利用醫美機構對廣告用語的疏漏,截取醫美機構官網或公眾號的內容,向當地監督部門舉報,以獲得現金獎勵。

除了關注《廣告法》相關規定,醫美機構也要重視國家工商行政管理總局與衛生部聯合發布的《醫療廣告管理方法》。下面領健君將為大家劃重點。

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《醫療廣告管理方法》劃重點

第三條? 醫療機構發布醫療廣告,應當在發布前申請醫療廣告審查。未取得《醫療廣告審查證明》,不得發布醫療廣告。

第五條? 非醫療機構不得發布醫療廣告,醫療機構不得以內部科室名義發布醫療廣告。

第六條? 醫療廣告內容僅限于以下項目:

1、醫療機構第一名稱;

2、醫療機構地址;

3、所有制形式;

4、醫療機構類別;

5、診療科目;

6、床位數;

7、接診時間;

8、聯系電話。

第七條? 醫療廣告的表現形式不得含有以下情形:

1、涉及醫療技術、診療方法、疾病名稱、藥物的;

2、保證治愈或者隱含保證治愈的;

3、宣傳治愈率、有效率等診療效果的;

4、淫穢、迷信、荒誕的;

5、貶低他人的;

6、利用患者、衛生技術人員、醫學教育科研機構及人員以及其他社會社團、組織的名義、形象作證明的;

7、使用解放軍和武警部隊名義的;

8、法律、行政法規規定禁止的其他情形。

第十六條? 禁止利用新聞形式、醫療資訊服務類專題節(欄)目發布或變相發布醫療廣告。有關醫療機構的人物專訪、專題報道等宣傳內容,可以出現醫療機構名稱,但不得出現有關醫療機構的地址、聯系方式等醫療廣告內容;不得在同一媒介的同一時間段或者版面發布該醫療機構的廣告。

第十七條? 醫療機構應當按照《醫療廣告審查證明》核準的廣告成品樣件內容與媒體類別發布醫療廣告。醫療廣告內容需要改動或者醫療機構的執業情況發生變化,與經審查的醫療廣告成品樣件內容不符的,醫療機構應當重新提出審查申請。

醫美廣告內容對機構獲客確實重要,但加強對宣傳內容的管控,遵循相關法律也同樣重要,因為一旦被列入違法名單,會對機構的品牌產生長遠的負面影響。例如深圳某家醫美機構,就因有過發布違法廣告的記錄,而導致其遲遲不能升到5A級資質。

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