有客產品矩陣
助力門診高質高效客戶運營
有客與第三方平臺、微信生態工具的對接及融合，匯集全渠道數據,打通客戶身份。幫助機構實現高效客戶服務&運營
有客SCRM
打通e看牙和企業微信、公眾號、小程序,開啟全域營銷
門診多崗位協同，線上服務體驗流暢，
客戶轉化更高效
在線客服承接全渠道客戶咨詢，聊天過程中完成新客轉化、品項推薦、
患教科普。聊天側邊欄及企微工作臺，輔助門診各崗位與新老客戶高
效溝通及回隨訪執行。提升新客轉化率及老客滿意度。
門診線上商城，助力門診打造品牌形象，
實現引流拉新
醫生IP打造、成功案例宣傳、種草文章呈現，多維度打造門診品牌形象;
線上商城及商品促銷、老客推薦增加復購、助力門店提升轉介紹
實現引流拉新。
線上線下一體化會員運營能力,積分商城及多樣化積分
玩法，提升老客忠誠度及滿意度
打造線上線下一體化會員運營體系;多樣化賺取積分及使用積分的玩法,
結合積分商品兌換，提升老客對品牌的粘性和認可。
CDP客戶數據平臺
動態掌握全量客戶動態，高效線索管理個性化運營
整合多渠道客戶數
構建360°客戶畫像
整合多渠道客戶數據，包括線上廣告/獲客平臺、微信小程序、微信公眾號、企業微信、自然到店(e看牙錄入患者)等渠道的客戶數據。
對不同渠道客戶身份進行合并，實現實時的動態關聯，從而構建診所客戶的360”畫像體系，幫助診所更全面清晰地認知自己的客戶。
客戶行為動態呈現
洞察客戶旅程及進展
基于CDP的能力，可以捕捉線索客戶在微信生態內和e看牙系統中的客戶行為和預約診療數據。如:是否在小程序中瀏覽了正畸相關的文章，是否有添加門診咨詢師的企微，是否有在公眾號進行過自助預約。
基于客戶行為、基本信息、預約記錄等，可以精準識別患者意向，為線索培育和轉化提供數據支撐。
強大的標簽能力，輔助客戶盤點、客戶
服務與商機識別
智能標簽根據線上線下多維度客戶數據，自動識別客戶特性。輔助一線人員與客戶精準溝通;識別客戶生命階段及潛在成交意向，實現溝通精準化，商機不遺漏。
MA自動化營銷
SOP化管理，員工任務可監督,提升營銷轉化
內置多種類型SOP,構建門診標準化
預制行業標準流程(SOP)，對目標客群通過指定方式以指定內容進行觸達。同時與e看牙及企微的員工務聯通,根據客戶階段或關鍵行為，自動下發客戶跟進任務。SOP運行情況、客戶轉化情況、員工任務執行情況,實時統計,管理有抓手。
數智化客戶運營管理工具
滿足營銷獲客及場景下的客戶精細化運營訴求。提升門診患者滿意度及轉介紹率,提升最終的成交轉化。
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