領健口腔Saas說：暑假來了！涂氟潔牙正畸活動高峰期到了！
據領健君了解到：部分口腔診所通過策劃、舉辦暑期活動實現了業績增長至日常的3-4倍，其中占比較高的項目分別是：預防類（涂氟、窩溝封閉、潔牙）和美學項目（正畸、牙齒美白）。
由于暑假的時間較長，不少關注兒童及自身口腔疾病預防的家長，會趁暑假帶著孩子一起到診所完成潔牙、涂氟等預防類項目；
還有部分大學生都會趁暑假到診所接受牙齒矯正等診療周期較長的項目，以滿足自己“求美”的需求。
因此，口腔診所可以趁著暑期這個行業旺季，策劃活動，吸引客患到店，提升診所業績。
口腔診所可能會碰到以下問題，以至于活動效果不能達到預期。
1、活動前期不知道如何結合診所特色選擇活動項目及活動方式；
2、缺乏標準化的活動流程，不能很好把控活動節奏；
3、活動結束后引流到店的客患不知道如何做好后續服務，促成轉化……
那么口腔診所應如何策劃暑期活動，吸引客患到店，完成后續轉化。領健君為您整理了一份攻略：
活動籌備期
需要提前確定好活動目標，根據目標選擇合適的項目并制定活動方案?；顒臃桨复_定后，設計、印刷所需的宣傳物料，并于活動開始前一到兩周開始進行線上及線下宣傳。
設計活動方案，吸引客患到店
活動項目的選擇需要結合診所的定位、客患的需求和時間等因素進行活動選品及活動方式設計。
結合診所自身的定位：例如專注于兒牙的診所，可以結合家長對兒童口腔問題的關注，設計兒童口腔疾病預防相關的組合卡券，或設計涂氟、窩溝封閉等預防類項目的限時秒殺；
結合客患的需求：選擇基礎的預防類項目進行引流，或是結合現有客患的美學需求設計正畸、美白類的美學項目吸引、轉化已有客患；設計包含種植、潔牙、兒牙服務等權益涵蓋整個家庭的組合卡券，從而鎖定整個家庭；
結合時間因素：診所可以結合當下的熱點設計活動，例如：暑期推出正畸等周期較長的項目活動；結合父親節或母親節推出種植項目的活動；結合兒童節推出兒牙項目相關的活動……
制定標準流程，把控活動節奏
診所需要提前對活動節奏進行規劃，并與員工明確在活動的每一個階段需要協助配合完成的具體工作，例如：活動宣傳期需要發動員工積極轉發活動內容或給到診所的客患講解；活動結束后，針對通過活動引流到店的客患需要制定好接待流程及持續觸達客患的策略…
領健君建議：
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推薦診所使用領健口腔·客戶雷達功能，市場負責人只需將活動海報或其他需要員工轉發推廣的物料上傳至客戶雷達，并編輯好轉發話術，一鍵給全體員工下發轉發任務?？蛻衾走_能幫助診所實時跟進客患動態，有客患瀏覽員工分享的內容時，員工可以實時收到提醒并查看客患的行為軌跡，實時跟進。
活動結束后
活動結束后，診所需要及時對此次活動進行復盤、總結。優化服務流程，做好后續客患服務，持續觸達客患。營銷活動可以促進客患購買和進店，但活動的目的更多是為了轉化及留住客患。
領健君建議：
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1、推薦使用領健口腔軟件設置線上自助預約，購買了服務的客患可通過診所的公眾號或小程序完成自助預約；
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2、到店兌換服務后，推薦診所使用領健口腔軟件的標簽功能，針對不同客患的喜好、潛在需求等特征，為其添加標簽，便于后續的精細化運營；
3、推薦使用領健口腔軟件設計會員體系，客患的消費金額越高，可享受的權益則越多，由此促成轉化。
如果你錯過了618，快行動起來，借勢7月的暑期活動，提升業績！
下期領健君將介紹如何結合使用領健口腔【卡券】功能策劃暑期活動方案。
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《2021口腔診所數字化運營指南》
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