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收銀員(財務)操作手冊

 

 

 

 

 

1. 登錄地址:https://www.yunpractice.com/

2. 登陸系統后概覽——今日賬單、收費

3. 收費——未支付
3.1 未支付賬單詳情頁,可以繼續添加收費項目?!獔D1
3.2 未支付賬單詳情頁,可以選擇結算類型:自費、自付理賠、保險支付?!獔D2
3.3 如果患者購買了套餐,可以使用套餐抵扣部分收費項目?!獔D2
3.4 使用套餐抵扣,如果有多個抵扣項目,還可以再手動調整數量?!獔D3
3.5 如果不需要走就診流程,可以直接給患者開空白賬單,添加藥品、耗材、疫苗之外的項目?!獔D4


圖1


圖2


圖3


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4. 收費——結算中
4.1 結算中的賬單,可以取消結算,回到未支付狀態?!獔D1
4.2 結算詳情頁,可以使用優惠券抵扣,優惠券:患者通過scrm領取的優惠券,選擇優惠券,系統會列出該患者所有已領取且未使用的列表供選擇。
4.3 線下券:患者通過線下領取的券,直接輸入券碼抵扣?!獔D2
4.4 如果有權限,可以給整個賬單打折?!獔D2
4.5 如果患者有積分,可用積分抵扣部分金額?!獔D2
4.6 支付方式,最多支持三種?!獔D2
4.7 患者支付金額不足,剩余部分可以記錄到欠費賬單里,下次結算可以補交?!獔D3
4.8 如果支付金額大于自付應收,也可記錄到找零字段?!獔D4
4.9 結算中的賬單支持打印?!獔D5
4.10 如果是保險支付,分保險應付和個人應付,可手動調整保險應付的金額,需要和保險公司確認保險賠付額度?!獔D6


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5. 收費——已支付
5.1 自費支付的賬單,可以申請退費?!獔D1
5.2 退費詳情頁,可選擇退某個項目,或直接退金額。退項目、退金額不可以同時申請?!獔D2、圖3
5.3 已支付的賬單可以作廢,作廢后本次結算直接回到未支付——圖4
5.4 如果此筆賬單有欠費,可以直接收欠費?!獔D5
5.5 欠費賬單作廢,則為整單作廢,本次結算直接回到未支付——圖6
5.5 已支付的賬單支持打印——圖7


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6. 收費——欠費賬單
6.1 欠費賬單,是所有賬單未結清,還有欠款的數據,可在這里收欠費。


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7. 收費——退款管理
7.1 退款類型就有三種:退卡、退套餐、退費?!獔D1
7.2 我發起:由我發起的退款項目,可以進行查看詳情操作,在審核沒有完成前可以撤銷操作?!獔D2,圖3
7.3 我審批:指定我作為審批流程的其中一個角色,可以進行通過和拒絕兩個審批操作。如果是抄送人員只能進行查看操作——圖4,圖5
7.4審核配置:在系統配置中對三種退款項目的審核進行節點配置?!獔D6


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8.收費——會員交易
8.1 會員開卡:在患者—患者列表—查看詳情—會員優惠卷中開卡以及相應的充值、轉賬、升級、退卡等操作——圖1,圖2
8.2 在會員交易中打印交易信息——圖3,圖4

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9.收費——套餐購買
9.1 購買相應套餐:在患者—患者列表—查看詳情—套餐信息中購買相應套餐——圖1
9.2 收費及打?。涸谑召M—套餐購買中可查看套餐詳情并打印——圖2,圖3


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10.收費——理賠報告
10.1 處理完成:可根據保險公司、報告狀態以及理賠報告日期查詢報告詳情,并選擇是否打印——圖1,圖2
10.2 處理中:編輯理賠報告——圖3


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11.收費——保險賬單查詢
11.1 可新增理賠報告——圖1
11.2 可查詢賬單詳情并打印——圖2,圖3
11.3 將賬單信息寄送給保險公司——圖4
11.4 賠付完成后,點擊確認按鈕——圖5

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