一年賣150億,熊貓快餐panda express成功的秘訣是啥?
一年賣150億!全球最大的中餐連鎖如何煉成?
早在2014年,熊貓快餐的業績就已達到22億美元(超150億人民幣),擁有雇員數約2.5萬人。熊貓快餐(panda express)這樣一間家族企業目前在全球已擁有超過1900間餐廳。它成功的秘訣又是什么?

都說中餐玩不轉標準化,但是熊貓快餐卻是依托極致標準化,成為全球最大的中式快餐連鎖。得益于熊貓快餐的創始人程正昌的太太蔣佩琪女士。她是一位電子工程師,1982年跟隨丈夫進入家族企業,就著手將傳統中餐帶上數據化、標準化之路。在80年代,熊貓是美國最早使用信息化系統管理的餐廳之一。

程正昌先生和蔣佩琪女士
作為工程師,我很清楚地知道我們需要一個系統,這可以讓點餐更方便。還可以自動追蹤連鎖店的庫存,還可以讓我們更清楚地了解了顧客喜歡什么。
——蔣佩琪
”

憑借信息系統的優勢,就算一個剛畢業的大學生,到熊貓快餐經過系統性培訓,再用一兩個月學習熟悉系統,就能獨自打理一個店。而且熊貓快餐也更歡迎大學畢業生做店長,因為他們邏輯性強,并且能夠更自如地運用系統。
一、熊貓快餐的訂貨系統怎么運作?
首先熊貓的訂貨系統與其供應商的訂單系統完全打通,使用固定的供應商,以確保供應商根據訂單數據及時配送;
其次熊貓的訂貨系統可以提供一套計算公式,自動把預測銷售額和訂貨量進行匹配。(比如店長預測下周能做到2萬美金的營業額,他只需要在系統里輸入2萬美金營業額的目標量,系統就會自動告訴他,需要20袋米、10桶油、10箱成品雞……)

二、系統怎么做銷售預測?
當店長輸入下周目標銷售額2萬美金時,系統會給出兩個參考維度:
1.系統數據庫提供去年同期的數據;
2.系統顯示公司財務部門給出的預測數據。
店長通常在這兩個數據中選取一個區間值作為下周的目標銷售額,然后系統就按照這個數值來計算成本、配送食材。
同時,系統還有一個專門計算每一千元銷售額所用掉菜品量的功能模塊,以此,店長便能了解銷售額與訂貨量之間的關系。

三、如何通過用餐峰值預測來控制出品量?
在熊貓快餐,每一個菜式,需要多少食材,多少調料,都是量化好的。
系統在配送食材時,都是按照一份量、兩份量、三份量……這樣搭配好的,店長可以根據用餐峰預測來控制出品量,避免浪費。

四、怎么通過系統管理浪費?
在熊貓系統中,有一個專門計算浪費量的數學模型,店長只需要填入上周的銷售額,稱出浪費的重量,系統就會告訴你,上周你浪費了幾份量的菜品,以及實際浪費了多少錢。
通過量化和標準化,店長就可以通過熊貓系統預測這周的浪費,以此來控制訂貨。
總結
某種程度上,熊貓快餐已經是一個非常成熟的數據驅動運營的管理軟件公司。它能呈現的是美國餐飲企業標準化運作的一種思路,強調數字和信息化管理。

對于口腔診所,信息化系統管理同樣也是面向未來之路?在機構的管理上的問題有很多的共性:
1.如果你是診所醫生,是否有過在給患者治療需要領用耗材時被通知庫存不足,從而影響治療進度?
2.如果你是倉庫采購、庫存管理,是否在面對幾千種耗材盤點的時候,力不從心?
3.如果你是診所老板,有沒有發現庫囤貨存占用了很大一部分的診所現金流?過期庫存產生了大量浪費?在計算員工績效不清楚如何計算扣除耗材設備成本?
4.診所員工流動,采購倉庫新人需要花大量精力反復培訓?
以上口腔診所面對采購庫存管理的種種問題,e看牙的進銷存系統可以完美解決,與熊貓快餐一樣,通過信息化供應鏈管理解決傳統用紙記錄購買、進貨、領用的原始年代。
e看牙的進銷存圍繞診所管理的”人財物”中”物”的環節,打造從采購,到倉儲,領用,銷售的完整進銷存閉環。實現了集中采購、統一配送、動態盤點等靈活的管理手段,有效規范了進、銷、存等業務流程,實現物流、資金流和信息流一體化管理。

Tips: 如何解決診所耗材不足或堆積浪費的情況?
e看牙庫存預警
對于口腔診所來說,有很多出入量較大的常用耗材,若發生缺貨會對診所的日常診療業務造成很大的影響。
但是如果診所一次采購量過大,又會造成庫存的積壓以及庫存成本的上升。
為了平衡這些耗材的合理在庫數量,在e看牙推出的進銷存功能模塊中,只需要做好安全庫存的管理,即對診所的大流量耗材設置好庫存預警即可。
庫存預警的原理很簡單,即對診所的物品設置一個安全庫存數量。例如是5個,則這個物品在庫存中的數量低于5個時,軟件會在系統中給出預警消息提示,告知相關人員需要及時進行補貨。
進入進銷存-物品-物品管理,點擊物品操作欄的預警設置按鈕,即可彈出預警設置對話框:

為了讓您能夠更加方便的啟用庫存預警功能,軟件支持三種配置模式,顆粒度從粗到細:診所全局預警、物品單獨預警以及分倉庫預警。
設置庫存預警后,當該物品的庫存數量低于庫存預警設置的數量時,用戶可以在倉庫-庫存管理-當前庫存頁面查看發生庫存預警的物品,系統也會有消息提示,提示有預警的物品。

同時在進銷存-采購-采購助手頁面,會提示采購負責人對預警的物品進行補貨。
除了庫存預警,e看牙進銷存還提供了很多其他完美適用于口腔診所的功能模塊,比如采購管理、領用管理、銷售管理、連鎖管理等等。