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領健口腔牙科診所市場營銷方案之提升診所員工與客戶互動有效率，這里有妙招！

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領健口腔牙科診所市場營銷方案之提升診所員工與客戶互動有效率，這里有妙招！

 

由于口腔診所日常工作繁忙，且沒有統一的資料儲存空間。常常出現客戶在線咨詢某些項目和活動優惠時，等待回復時間過長，好感度下降，甚至造成不必要的客戶流失。
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針對以上情況，領健升級了智能營銷-企業微信，幫助診所減少不必要的客戶流失。
1、企業微信聊天側邊欄新增：素材中心，員工與客戶聊天時，可以直接通過聊天工具欄找到相關圖文信息、視頻、小程序等進行推送，縮短客戶等待時長，提升客戶體驗；
2、消息群發任務：診所管理者可根據需求選擇需要接收消息的客戶分組，提醒員工一鍵發送此消息，以免出現遺漏；
3、打通領健口腔SCRM與企業微信-卡券營銷部分：當客戶咨詢診療項目時，員工可直接通過對話框發送相關卡券給客戶，提升轉化率；
4、數據概覽新增：客戶新增、流失以及客戶聯系統計，便于管理者掌握診所經營狀況。

企業微信-素材中心

場景1

小王接到了一條客戶咨詢牙齒矯正的消息，隨即在企業微信聊天側邊欄-素材庫中找到介紹牙齒矯正的科普圖文及不同材質可實現效果等內容發送給客戶，客戶贊揚小王回復快并且回復內容清晰、易理解。
員工使用素材中心發送消息給客戶

操作步驟

第一步：登錄領健口腔軟件-在“智能營銷”-“素材中心”上傳內容素材并將素材分組；
第二步：內容素材上傳完畢后，在“智能營銷”-“設置中心”-“企業微信設置”-“自建應用”找到并復制素材中心的鏈接地址；
第三步：登錄企業微信管理后臺-將復制的素材中心鏈接粘貼到對應自建聊天工具欄中，員工即可快速找到需要發送的內容。
領健口腔軟件-素材中心頁面

企業微信-發券工具欄

場景2

小王在與客戶溝通過程中發現客戶曾有矯正需求并且到店咨詢，但因為價格原因未確認下一步治療。小王立即告知客戶現在診所正在做活動，正畸項目可享8折優惠，并使用企業微信給客戶發送了正畸折扣券?？蛻羰障聝灮萑?，預約第二天到店就診。
企業微信-員工使用側邊欄發券

操作步驟

第一步：登錄領健口腔軟件進行優惠券配置；
?點擊查看卡券配置
第二步：在“智能營銷”-“企業微信”-“聊天工具欄”-“發券”授權領券公眾號；
第三步：在“智能營銷”-“設置中心”-“企業微信設置”-“自建應用”找到并發券的鏈接地址；
第四步：登錄企業微信管理后臺-將復制的鏈接粘貼到對應自建聊天工具欄中，員工即可快速找到需要發送的優惠券。
領健口腔軟件-公眾號授權頁面

企業微信-群發任務

場景3

A診所周年慶為回饋新老客戶推出：凡周年慶期間到店則可享受免費潔牙活動。診所管理者使用領健口腔軟件通過企業微信派發群發任務：針對所有曾到店客戶，編輯周年慶優惠信息點擊派發任務，員工收到通知只需點擊發送即可一鍵發送給客戶。管理者還可查看群發消息詳情。
領健口腔軟件-群發任務詳情頁

企業微信-數據概覽

場景4

診所管理者可通過領健口腔軟件-“智能營銷”-“企業微信”-“數據概覽”中按時間維度查看客戶新增、流失數量及客戶聯系統計報表。便于管理者對診所的經營狀況和員工與客戶溝通情況進行有效管理。

 

領健口腔e看牙口腔管理系統關于牙本質敏感的防治指南解讀，看看專家怎么說！

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領健口腔e看牙口腔管理系統關于牙本質敏感的防治指南解讀，看看專家怎么說！

 

牙本質敏感癥是口腔科常見的一種疾病，它不是一種孤立的疾病，與多種牙體疾病息息相關。它在人群中的發病率已高達30%，最容易中招的人群是40歲左右的中年人。

（圖片來源：攝圖網）
牙本質敏感癥的典型癥狀是“牙痛”，但話又說回來，牙痛這個癥狀又不夠典型，太多口腔疾病的癥狀也會表現為牙痛，因而它的診斷與鑒別診斷是困擾口腔科醫生的一大難點問題。
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目前關于該疾病的治療方法有很多，比如家庭內常用的抗敏感牙膏，確實能實現 “冷熱酸甜，想吃就吃“。
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▍但除此之外有什么更好的治療措施嘛？
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基于以上問題，我們請來了上海交通大學醫學院附屬第九人民醫院-口腔預防科-學科帶頭人-馮希平老師，將于7月14日13：00做客領健學園進行《牙本質敏感的防治指南》課程直播。
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他將從以下三點對牙本質敏感癥的診治進行系統化梳理：
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第一，重點介紹牙本質敏感的定義。
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第二，介紹牙本質敏感的特殊癥狀，以及如何根據牙本質敏感的臨床癥狀進行診斷和鑒別診斷。
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第三，介紹牙本質敏感在國內外的患病情況和嚴重性，牙本質敏感的發病原因和機理，開展牙本質敏感預防的常見方法，以及如何在臨床選擇和開展牙本質敏感的治療。
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掃描下方海報二維碼，進行直播預約吧

領健口腔病歷管理系統重磅總結！最新《口腔正畸無托槽隱形矯治技術指南》5大點解讀

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領健口腔病歷管理系統重磅總結！最新《口腔正畸無托槽隱形矯治技術指南》5大點解讀
隨著患者對于正畸矯治美觀度和舒適度要求的逐步提升，促使了正畸技術快速發展，如誕生了無托槽隱形矯治技術，它具有舒適、透明、美觀、高效等特點，改變了傳統矯正牙齒所出現的“鋼絲鐵牙”的現象，廣泛受到正畸患者的青睞，讓人們對口腔正畸不再抱有排斥感。
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為提供口腔正畸無托槽隱形矯治技術的循證建議，中華口腔醫學會正畸專業委員會成立了專家組，對2000—2019年相關指南和文獻等資料進行了分析，包括指南、META分析和系統評價等，共納入23篇，形成《口腔正畸無托槽隱形矯治技術指南》，于2021年6月25日發布，2021年7月1日實施，作為口腔科臨床執業醫師規范應用無托槽隱形矯治技術的參考。
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該臨床實踐指南根據以下臨床問題分條提出建議：

? 01

應用無托槽隱形矯治技術過程中會存在哪些風險？

隱形矯治過程中，除了常見的各種正畸并發癥以外，最容易出現的是脫軌現象，主要由三方面原因引起的：

1）隱形矯治器本身材質的問題；

2）每個治療的病人本身存在的個體差異問題；

3）隱形矯治過程中牙齒的移動風險。無托槽隱形矯治技術中的牙齒移動問題是指牙周組織對所受到矯治力的生物力學反應，由于隱形矯治器不像傳統粘接在牙齒表面的剛性物體，所以對于正畸牙與隱形矯治器之間會形成一種較為復雜的相互力,加之我們無法確認牙齒作用力的部位以及產生的力量，使得牙齒的矯治有一定的難度性。本指南中尤其建議：對于復雜的牙齒移動可重新治療或者借助固定矯治器以及其他的輔助裝置。

患者良好的依從性、專業的正畸醫師以及資質合格的生產廠家均能降低此醫療風險。

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? 02

無托槽隱形矯治技術適用于哪些患者？

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該指南根據矯治結果的可預測性，將無托槽隱形矯治技術適用患者人群整理歸納為高、中、低可預測性三大類，并且對醫師專業水平進行了對應的規定。
對于無托槽隱形矯治技術的臨床適應證，該指南認為隨著技術的發展會逐漸擴增。但是無論臨床適應癥如何擴展，該指南都強烈反對隱形矯治技術的初學者治療低度可預測病例。
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? 03?

無托槽隱形矯治技術病例資料如何采集？

無托槽隱形矯治病人信息主要通過3個方面獲取。

? 04?

無托槽隱形矯治方案該如何設計？

? 05

對于無托槽隱形矯治，可選擇哪些治療策略？

該指南提出了3種臨床上常見的治療策略。

參考資料：
口腔正畸無托槽隱形矯治技術指南（中華口腔醫學會團體標準2021.7)
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原創不易，點個在看你最好看

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領健口腔診所管理軟件病例分享丨e看牙App社區月度精選病例集錦

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領健君精選出e看牙社區月度病例集錦，歡迎口腔醫生們在下方評論區或e看牙App社區踴躍發言。

更多優秀病例歡迎進入e看牙App社區查看。

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病例1

 

友睦口腔 李佳其：好久沒有補前牙了。發一個前牙多顆齲壞的充填病例的一周回訪。

病例2

 

空巢老人：貼面新鮮出爐，后期做美白，當初做6個多好。

病例3

 

1552****507：長時間缺牙，間隙不足，軟硬組織不足，對合伸長，多學科聯合修復，歷時14個月，現在看來效果還可以，右下7骨頭漲勢驚人，感嘆人的潛能?。?！

病例4

 

GP 牙1李：上午剛完成的病例，請各位指點。

病例5

 

Dr:Lin：細節處理總是差一些。

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