簡單一覽國內 醫美機構運營管理方案 和 醫美管理軟件 的發展變遷史！

2014年，是醫美行業開始走向線上化的分水嶺，彼時醫美APP新氧已經問世，這就直接促使醫美行業迎來爆發式增長，市場規?？焖贁U大，由2014年的480億，到2019年底已達1739億，增速每年都超20%。

彼時，醫美機構之間的競爭也不斷升級，對經營效率、營銷拓客能去均有了更多期待。越來越多的醫美機構認識到經營數據化、信息化的必要性，開始重視起兼具經營和營銷功能的醫美管理軟件。

正是醫美機構對醫美管理軟件爆發式的需求，也使與醫美行業相伴而生的醫美管理軟件開始激烈的廝殺。從十余年前第一批醫美企業軟件提供商誕生，到如今醫美SaaS軟件遍地開花，業內人士也越發認識到到與時俱進，隨著醫美行業一同成長的必要性，醫美SaaS軟件不再僅僅局限于傳統的醫美機構經營管理功能，而應該將其他功能，例如營銷拓客、客戶關系管理等納入必備的功能里面。

其實，在醫美管理軟件的發展變遷過程中，早期的企業醫美軟件提供商，將服務的重點落腳在醫美機構的經營管理功能上面，專注提高醫美機構的經營管理效率，減少人力支出等問題。

---

但隨著移動互聯網的發展，醫美機構開始從線下向線上醫美發展，以此拓寬自己觸達終端消費者的渠道。無疑線上醫美的出現，大大改變了傳統醫美營銷拓客的方式，將原來電梯等戶外廣告拓客、搜索競價獲客的高昂營銷，變成o2o模式，出現了垂直醫美平臺，例如新氧、更美等，也出現了綜合平臺，美團醫美，阿里健康，京東健康等，這些新營銷渠道，縮減了醫美營銷拓客的成本支出，也為醫美機構形成自己的客戶池子作引流入口。

在這種情形下，原來單純的醫美經營管理軟件，開始將客戶關系管理，營銷拓客等納入醫美機構管理軟件的必備研發功能，幫助醫美機構實現經營管理及營銷拓客一體化。不過，要同時兼顧經營管理和營銷拓客兩種核心功能，對開發醫美管理軟件的企業要求較高，即需要有對行業的深度理解，也需要強大的技術研發團隊，去與時俱進滿足醫美機構面臨的機遇與挑戰。

領健醫美管理軟件就兼具經營管理、營銷拓客一體化功能。領健醫美SaaS從一開始規劃時，就考慮了全面的國際JCI高標準要求，并提供了包括病歷、住院在內的專業醫療產品模塊，確保醫美機構的日常醫療流程，能夠全面的數字化與合規化。通過信息化的手段，大幅降低醫療的風險，提高患者的就診安全。

除了滿足醫療屬性外，SaaS還需滿足醫美機構的運營管理流程，另外要看SaaS公司對外連接能力，比如對接流量平臺（包括美團點評、阿里健康、京東健康、今日頭條等諸多流量平臺）、專業財務系統（如金蝶、用友等）、HIS、LIS等。

另外，SaaS軟件即服務的理念，也對一家公司的長期服務能力，提出了較高的要求。領健是中國最大的醫療SaaS公司，服務超過2萬家醫療機構，全國團隊500人，我們經常說，“客戶成功，我們是認真的”。陪伴機構客戶一起成長，才是一家SaaS公司應該有的姿態。

為了實現客戶成功的這個目標，領健搭建了超100人的全國服務團隊，從系統配置、產品培訓到上線后的持續服務、學院培訓、業務賦能，我們希望領健所有的醫美機構客戶，能夠真正通過我們的產品，獲得切實的業務價值。只有這樣，才是領健的成功。