客戶雷達，幫你收獲更多客戶！

口腔診所在經營管理中會遇到以下導致經營業績增長乏力的難點：

· 初次與客戶進行線上溝通時，難獲取客戶信任；紙質物料保存難，且印刷成本高，可展示的內容信息有限，增刪改的信息無法實時調整；

· 治療項目、治療計劃太專業，客戶理解難；

· 客戶離店后，無法追蹤客戶動態及意向度；不清楚客戶喜好，每次全量給粉絲推活動消息總會流失粉絲；

· 全員營銷難實現，員工不推廣；營銷活動跟不上熱點；

· 每次活動結束后，難統計此次活動帶來的客戶數量及追蹤客戶留存情況…

客戶雷達新功能

領健口腔·e看牙App打通微信小程序，新增“客戶雷達”模塊，幫助診所員工向客戶展示專業形象，提升客戶信任度；實時掌握客戶動態，精準觸達；讓客戶隨時都可以聯系到診所，提升客戶滿意度。

智能電子名片，全面展示個人及診所形象

口腔診療服務重決策，客戶第一次接觸到診所或者初診只是第一步。跟客戶保持長期良好互動，才能更好贏得客戶信任。

領健“客戶雷達”可以全方位展現員工個人信息及診所的形象?？蛻魭呙鑶T工名片二維碼即可查看員工本人信息、就職診所地址及簡介等信息，展現員工專業性的同時提升品牌塑造。當客戶有問題想咨詢時，打開手機通過智能名片可一鍵獲取診所聯系方式，解決紙質名片不易保存、展示內容有限、印刷成本高等問題。

輕松與客戶溝通，引導客戶到店

口腔診療服務具有嚴肅的醫療屬性，有些專業名詞晦澀難懂，僅憑文字或語音難以向客戶解釋清楚。當客戶咨詢口腔問題時針對其需求使用領健“客戶雷達”輔助發送相關醫患溝通視頻和科普圖文，讓客戶能更清楚、直觀地了解診療流程，有效提升醫患溝通效率。

且領健“客戶雷達”支持員工直接發送相關診療服務、商品給客戶，引導客戶到店，促進客戶轉化。

客戶雷達-發送醫患溝通視頻、科普圖文

實時跟進客戶動態，精準觸達客戶

領健“客戶雷達”幫助診所追蹤客戶動態，掌握客戶喜好，便于針對不同喜好的客戶策劃定向活動，避免打擾到沒有需求的客戶，造成診所公眾號粉絲流失。

員工可通過“客戶雷達”分享名片、圖文、商品和海報，當客戶瀏覽員工分享的內容時，員工可實時收到提醒，查看客戶行為軌跡并獲取客戶瀏覽了什么文章或商品以及停留時長，了解客戶意向和需求，及時跟進。

領健“客戶雷達”與領健口腔軟件打通，診所在客戶雷達中可以查看客戶的基礎信息，及過往行為，了解客戶需求后直接為客戶進行預約到店；還可直接根據客戶的喜好為其推送相關內容，持續觸達客戶；根據客戶行為為其添加標簽，便于后續舉辦定向活動時精準篩選、觸達客戶。

客戶雷達-客戶動態提醒及信息展示

設置全員營銷任務，降低診所運營成本

有時候由于診所很多員工缺乏撰寫推廣文案的能力或者因為繁忙沒有時間去做內容編輯，也會成為阻礙員工積極推廣的原因。診所可提前準備好推廣內容及參考推廣話術，使用e看牙App設置轉發任務，員工隨即收到任務提醒，無需編輯即可一鍵將活動內容、海報轉發至朋友圈，有效觸達員工的微信好友、客戶及親朋好友，有機會將其轉化為診所的客戶。

診所在進行營銷活動時，需印刷大量宣傳單頁或海報在線下進行傳播，成本較高，且單頁或海報發出后，難統計能帶來的客戶數量。若正好有合適的活動熱點，診所在制作宣傳物料時需要考慮到線下物料制作的周期，可能物料制作完成，熱點也已經結束了。

領健“客戶雷達”可直接將活動商品生成宣傳海報，供診所轉發。節約印刷成本，還能追蹤到海報發出后的效果。