醫美機構必備的智能收銀系統,你真的不試試?

目前很多醫美機構,都面臨著營銷低效和高流失率的問題。身為店長,你會不會有這樣的疑惑,明明醫生技術很好,卻屢屢收到差評?經過領健君的觀察,很多差評源于細節,如前臺太忙,客戶等待太久;收銀明細不清楚引起糾紛等。
上述糾紛很多都來自前臺,對于前臺來說,除了預約,收銀也是一大重點。采用傳統收銀方式,當前臺比較忙時,容易出現差錯,還很容易導致客戶體驗感差,招來投訴。但用智能收銀系統,就可以有效減少上述糾紛,給機構帶來好口碑,從而提高效益。
下面領健君就“智能收銀的優勢,智能化的收銀系統到底是怎么進行收銀管理?”進行簡單分享。
智能收銀帶來了哪些改變
? 傳統收銀統計繁瑣,不能滿足不同營銷場景的對賬需求。傳統收銀對于連鎖機構來說,當老板想看報表時,需要多次操作將各子機構報表合在一起,而采用智能收銀系統,機構都在同一個軟件上進行操作,一鍵看到多家報表。
??傳統收銀數據凌亂,不能針對性統計,更不能對已收費客戶進行精準二次營銷。而采用智能收銀系統,后臺數據一目了然,從而了解客戶偏好什么項目,下次做活動時,能針對性營銷,對客戶投其所好。
機構規模變大,使用傳統收銀,前臺一直在忙,客戶一直在等,總是抱怨。醫美機構引用智能收銀系統,能提高收銀速度,同時還能提高盈利。
智能收銀臺是如何操作的
收銀臺用于進行收費基本結賬操作如下:
??點擊待付費的訂單右下角的“收費”按鈕可對訂單進行收費

領健醫美-收費演示頁面
??進入待付費的訂單詳情頁后,可打印繳費通知單

領健醫美-打印繳費通知單演示頁面
??收銀臺-收費-欠費-結賬,在結賬的頁面可以進行欠費的操作

領健醫美-欠費結賬演示頁面
??點擊欠費的訂單右下角的“收費”按鈕可對訂單進行收費

領健醫美-收欠費演示頁面
? 欠費清訖指了結欠費(客戶不用支付欠費)

領健醫美-欠費清訖演示頁面
各種基礎收銀功能一鍵操作,節省手動收銀、手工開單的時間,提高收銀效率,從而提升客戶滿意度。不止如此,領健醫美云管理軟件還可以滿足一些特殊收銀情況。
情景一:由于有些項目價格昂貴,一些客戶有分期支付的需求,某醫美機構打算對自己較貴的項目進行相關設置,讓客戶“分期付款”,以便于減輕客戶壓力,促進客戶消費。
操作方式:配置管理-系統配置-欠費&業績,如下圖:

領健醫美-訂單欠費配置演示頁面
情景二:客戶杜先生咨詢過后,決定做一個醫美手術,付款時,用了之前充值贈送的代金券抵扣了部分金額。后來他臨時有事決定不做了,于是轉贈給他的朋友xxx。
操作演示:收銀臺-結賬-按項目付款(使用場景個別項目不能使用增值金、代金券和積分抵扣);收銀臺-已付費-選擇付款人-查看-轉贈-選擇轉贈對象,如下圖:

領健醫美-轉贈演示頁面
在SaaS出現前,醫美行業的信息化程度還是較低的,大量醫美機構、小型診所保持著手動收銀、手工開單、利用紙筆記錄客戶信息的習慣,財務、客戶、品項、人員管理流程冗長復雜,效率低下。
使用醫美SaaS系統后,其智能收銀功能大大提升了門店的效率,讓店內運營更加有序,節約人力、運營成本,同時通過自動化的方式,提升門店運營的透明度。
?著作權歸作者所有,商業轉載請聯系作者獲得授權,非商業轉載請注明出處
–linkedcare領健信息(www.xsjsd.cn)
