牙科的整體服務之牙齒正畸的十大作用-領健口腔管理系統博客

牙科的整體服務之牙齒正畸的十大作用-領健口腔博客
牙科的整體服務提出整體服務這個概念，是因為大量接觸牙科門診，看到太多服務落后的現象，諸如：
一個客人，從走進牙科門診，到治療結束走出去，整個過程中的所有服務環節是否都能讓客人有良好的體驗，能給客人帶來驚喜？這是牙科老板、管理者、員工必須認真思考并努力做到的事情。當牙科市場發展到白熱化競爭的階段，更應該深入系統思考整體服務問題，如果還是碎片化服務，門診就難上檔次，難給客戶帶來獨一無二的個性化體驗，培養忠誠客戶就是一句空話。

客戶體驗值-客戶期望值＝客戶收益
如果客戶收益大于零，則會是客戶驚喜；如果客戶收益小于零，則會是客戶失望或損失。
我們把牙科服務分為醫前服務、醫中服務、醫后服務三個階段，每一個階段有若干個環節，每一個環節又有若干個細節。從每一個細節入手，仔細考量服務價值——給客人帶來什么體驗？是客戶驚喜還是客戶失望？
客戶驚喜帶來客戶感動，進而產生客戶對門診品牌的忠誠度，從而有效地提升客戶數量和客單價，最終提升門診業績和員工收入。
客戶失望帶來客戶不滿，造成客戶流失和市場塌方，讓門診經營出現挫折和失敗。
我們把服務定義為：發現需求，并主動滿足！
所以，整體服務的概念搞清楚，對于牙科經營十分重要和必要。
整體服務首先是全過程，也就是醫前服務、醫中服務、醫后服務全部階段的服務，不只是椅旁服務、醫前服務、或醫后服務。
整體服務又是全環節的，也就是每一個階段的每一個環節、每一個細節都要服務到位，不能顧此失彼、厚此薄彼。
整體服務必須是牙科門診全員性的服務，所有的員工都需要有客戶體驗意識，都要想辦法給客戶帶來驚喜，而不是失望。
為了確保服務效果能給客人帶來驚喜，牙科門診必須弄清楚每一階段、每一個環節和每一個細節處，客人有什么需求，包括說出來的需求和沒有說出來的需求，生理需求、心理需求和審美需求，并在此基礎上設計制定出能夠主動滿足客人需求的整體服務流程，嚴格訓練，確認每一個階段、每一個環節、每一個細節、每一位員工都絕對達標。
而很多的民營牙科服務意識淡漠或者沒有系統的服務概念，不知道服務能給牙科門診帶來什么，或者能帶來什么后果。單純的技術思維，碎片化的服務理念和行為，在競爭不斷加劇、產品快速迭代的今天，想要勝出，幾乎是癡人說夢。

牙齒正畸的十大作用醫患間不同的正畸目的-領健口腔博客
許多人到二十多歲，甚至三十歲才注意到牙齒排列不齊及其所導致的功能問題，真的亡羊補牢，沒有必要了嗎?
正畸不單使牙齒變漂亮，治療作用還有許多：
一、牙齒保潔、牙周健康：排列不規律的牙齒會給刷牙及清潔帶來一定的難度，易發牙石沉積，牙齦紅腫增生，牙周病變。
供應商
二、清除咬合創傷：咬合力量不均衡會導致牙齒損壞，使得牙齒過早松動、脫落，正畸可以讓牙齒排列關系、咬合關系達到正常。
三、解除咬合干擾：某些錯亂的咬合關系會導致顳頜關節的損害，而通過正畸可以使咬合關系正常等等。
四、修復義齒做準備：正畸可以將缺失的牙縫隙關閉或將牙齒縫隙集中，在形成縫隙的部位鑲牙。
五、改善顏面骨異常發育：通過各種矯正裝置來改善。
六、達到更好的口腔功能：更長久地保持牙齒的健康、更美的外觀。

七、有利于增強個人的自信心：面型美觀，牙列美觀，對自己產生信心，并獲得人格正常發展。
八、可以增強咀嚼功能：幫助消化及營養吸收，成人異常咬合會影響咀嚼。
九、改善其它口腔功能：如發音、嘴唇的閉合，避免口腔粘膜干燥及增進口腔對感染的抵抗力等。
十、有利于齲齒的預防：牙齒的縫隙由于牙齒錯位而難以徹底清除菌斑，長期則可導致齲齒的發生。
患者眼中的正畸目的：牙齒排列整齊、上下牙齒咬合良好、面型也更漂亮。
醫生眼中的正畸目的：改善患者的口腔功能、消除影響咬合的不利因素、建立新的正常的咬合關系及神經肌肉狀態。還希望矯治的正常形態和功能是穩定的。
矯正的年齡限制：
牙槽骨在人的一生中都可以改建，牙齒矯正的年齡限制臨床上而言是沒有的，在接受矯正的病人中，也曾有過60歲以上的年紀。
由于成年人的牙槽骨修復能力低于青少年或兒童，因此成人正畸的療程一般會比較長，對醫生的技術水平也提出了較高的要求。

聯系領健小姐姐 400-821-3720 或18917510529或立即注冊

可以選擇以下業務

1.了解領健口腔管理軟件相關知識和操作

2.預約一對一演示口腔管理軟件

3.免費領取30000家口腔機構都在使用的口腔運營指南

4.免費領取正在舉辦的口腔展會門票

5.已購買口腔管理系統軟件可享專人提供的售后服務

6.報名線下口腔活動并獲取分享資料

聯系領健小姐姐 400-821-3720 或18917510529或立即注冊

領健旗下

關于領健

信息安全認證

聯系我們

關注我們