領健口腔牙科管理系統軟件之口腔診所經營管理(醫患溝通技巧)

領健口腔牙科管理系統軟件之口腔診所經營治理(醫患溝通技巧)
以下為本人在私營口腔門診工作多年的一些心得，固然與我們提倡的醫德打了一些擦邊球，但卻比較實用。　?。?、從你第一次接觸患者，可從他的衣著、形象、言談大概得出他的糊口層次水平（當然，在城鄉結合的地方不乏有“禾草蓋珍珠＂者，這就另當別論了），這樣有助于你對患者的首次定位（如這個患者接受診療，可初步估計他的消費水平在那個檔次）。
２、診療過程不要局限于與患者只談病情有關的話題，要主動引導患者多談“題外話”，建立一個良好的醫患初步關系，從“題外話”中更深入了解患者的工作、喜好、個人道格等，每種不同性格的患者都需要你以不同的語氣去溝通，從而達到比較理想的醫患關系。
３、診療時先聽患者訴說病情，之后作當真檢查，在充分分析病情及確診后，可適當詢問與該病情有關的癥狀，以增強患者對醫生的信任感（有些癥狀病人沒有說全面，而在你口中說出，大多數患者心理都會覺得這個醫生是有一個醫學功底的，可以令患者更相信你，可認為患者作出有效的診療，從而進一步鞏固良好的醫患關系）。
４、診斷出結果后一定要采用最通俗易懂、最易為患者理解的方法，詳盡告知患者患病的病因、治療計劃及日后如何預防（這有利于自己日后診療工作的順利開展）。診斷出結果后的診療計劃一定要讓患者了解清晰，要讓他覺得你是設身處地為他著想，要經由他同意方可執行操縱。

口腔管理軟件
５、對糊口收入水平較高的修復類患者，在保證質量的條件下，盡量為其先容相宜的貴金屬類修復（這就需要主診醫生能純熟把握各種修復品種的成分機能及優缺點，能及時把握患者的心理，并令其能侍從跟隨你的引導思維，選擇你為他所作的設計治療修復方案，從而達到雙贏。
６、每次患者作完診療后，當天都要進行電話隨訪，隨時把握病情及診療的進展，假如你的溝通服務質量做得足夠好的話，患者很可能會因你的服務一傳十、十傳百，為你的診所作出不可估量的宣傳，從而形成“滾雪球”的宣傳效應，要知道，你的患者為你所作的宣傳，就是最好的宣傳。

聯系領健小姐姐 400-821-3720 或18917510529或立即注冊

可以選擇以下業務

1.了解領健口腔管理軟件相關知識和操作

2.預約一對一演示口腔管理軟件

3.免費領取30000家口腔機構都在使用的口腔運營指南

4.免費領取正在舉辦的口腔展會門票

5.已購買口腔管理系統軟件可享專人提供的售后服務

6.報名線下口腔活動并獲取分享資料

聯系領健小姐姐 400-821-3720 或18917510529或立即注冊

領健旗下

關于領健

信息安全認證

聯系我們

關注我們