2021的醫美整形發展新風向，你都知道了嗎？

進入2021后，關于本年度的醫美發展風向，是各位醫美人關注的重點。今天領健君將結合最新行業資訊，將今年的趨勢做個簡單整理與預測。

行業復蘇

2020年的疫情黑天鵝對醫美市場影響顯著，根據Frost&Sullivan去年5月發布的調研報告數據，預計2020年中國醫美市場規模同比增幅僅5.7%，創五年來新低，但在線醫美平臺市場規模保持兩位數同比增長。

從當下的醫美復蘇和發展趨勢來看，今年行業會有一個很好的恢復，會回到20%左右高增長的態勢。從醫美對于中國人口滲透率來講，中國醫美與韓國的相比，還有6-7倍的差距，這也是未來的巨大增長空間。

新氧盛典關于2021年的發展風向，預測明年一線城市將會率先成為‘成熟的醫美消費市場’，并且呈現出六大特點：
?供需兩旺；

?消費者將更加理性，年齡、職業分布將會更加多樣化；

?手術類醫美項目，將會更加倚重醫生的技術和審美；

?非手術類醫美項目更加看重新產品和服務質量；

?消費者需求升級，效果、性價比都重要；

?好醫生、專業機構會得到市場的溢價。

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服務線上化

特殊的2020，讓醫美服務線上化，重回舞臺中心，并越來越受到機構的重視。

在線面診、在線直播、預約分診等新興服務方式，助力醫美機構將以線下為主的服務模式，逐步過渡為服務線上化。尤其是線上獲客，為機構爭取更多客戶，贏得了重要占比。另外，在線預約、在線回訪、在線購買（商城小程序）、公眾號醫美科普等線上服務，靈活滿足客戶的多種消費需求。

且隨著更多科技工具的出現（如AI/VR等技術），幫助醫美機構實現更好的服務線上化，最終助力客戶選擇消費提前。

管理精細化

前有朗姿、蘇寧、奧克斯等跨行業巨頭上市公司一頭撞進醫美市場，后有復興、新希望兩大資本巨頭接著強勢入局。無疑醫美市場的競爭，將更加激烈。

2021年，面對疫情的不確定性。醫美管理精細化，仍是機構應對市場環境，做出的強有力措施，如辦公在線化，即讓員工實時對接客戶需求，實現遠程辦公，這需要借助智能醫美云管理系統才能實現，而不是本地化的傳統醫美管理系統。

同時對絕大數醫美機構而言，如何將流量思維轉向服務思維，關注客戶的管理，運營智能管理云系統，對這些客戶進行精細化運營與營銷，是2021的重中之重。

管理精細化，不僅指客戶管理精細化，也包含門店的運營精細化，如機構的管理系統具備多角度的數據報表分析能力，幫助機構負責人清楚門店的運營狀況，從而更好做出管理決策。

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通過門店的方方面面，讓客戶感受到自家機構的不同之處，做好差異化服務，講好自己的故事。這樣一來，客戶對機構會有更清晰的品牌認知，從而提升其忠誠度，也助力口碑傳播，提高品牌的傳播力。

輕醫美成新趨勢

雖然醫美行業受到疫情影響較大，但是對于廣大消費者來說，愛美之心依然不會被阻隔，在過去的2020年，熱瑪吉成為醫美項目中的絕對網紅，輕醫美成消費者消費趨勢。

與傳統手術項目相比，非手術類項目創傷小、痛感輕、恢復快、痕跡不明顯。非手術類項目以風險低、價格低的特性贏得了較高的消費者接受度和復購率，近年來越來越受到消費者青睞，其市場份額超過手術類，且規模占比逐漸提升。

數據顯示，2020年輕醫美市場取得了突破式增長，特別是大光電抗衰在過去幾年持續的市場教育后迅速爆發，熱瑪吉、熱拉提等項目成為爆品，折頁預示著今年在以設備、產品為導向的大光電高客單價的項目上，還有巨大的潛力。

另外去年在疫情之下，整個消費者端呈現出了極大的身材焦慮，希望能夠尋求更有確定性的方式，從而導致吸脂、冷凍溶脂等醫美項目高速增長，且價格出現下滑。對于這類產品未來的復購，可能會成為今年提升的一個增長點。

醫療價格觸底反彈

聯合麗格董事長李濱在《2021年的醫美好消息》道，不管政策再怎么收緊，各大互聯網流量平臺上的洶涌大潮不會退卻。各大網紅主播的強勢進入，醫美營銷大面積轉向網絡直播，機構對流量的恐懼和依賴度居高不下。

圖片：公眾號麗格李濱

平臺短期收割，導致醫美行業價格的整體崩塌，在所難免。2021年的非手術類醫美項目將在平臺沖擊下，再次觸底。但醫美服務項目不是股票，一種商品或服務的價格一旦被消費者認知，形成認知共識，有了路徑依賴，很難有翻身的機會。

但同時醫美的特殊性，為價格回歸提供了可能。長期被忽視的醫療價值，將被重提。2021年的平臺血拼為醫療價值的回歸創造了機會。隨著醫療價值從愛情遺忘的角落重回視野，醫生們開始奪回定價權。

個性化醫美服務，可以凸顯醫療價值，淡化產品或設備價格，這種突圍方式為醫美價格的理想化提供了機會，但道阻且長，有望在2021年，看見一絲曙光。

關于2021的醫美新風向，你還有哪些看法呢？請在評論區，分享出來吧。

參考來源：

1.每日經濟新聞.行業專家共話2021新增長趨勢,醫美行業如何搶占復蘇先機？
2.麗格李濱.2021年的醫美好消息.

3.新氧健康在線.新氧群像唱響中國醫美行業最強音,指明2021發展之路.

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