有客助力機構高質、高效客戶運營
為消費醫療行業量身設計的、適應移動互聯網時代的患者服務&營銷& 銷售平臺
更多的客戶
匯聚多渠道客戶資源及客戶數據
多類型拓客工具
更好的服務
實現存量客戶的精細化運營
提升患者滿意度及口碑
更高的效率
提升一線員工人數
為運營管理提供抓手
有客產品能力全景圖
更多的患者
線索管理與多類型活碼，助力全流域獲客
線索管理
整合多渠道客戶數據，來源可追溯，自動化培育潛在線索
轉介紹管理
充分利用對比照及小程序活動，進行傳播和裂變
企微活碼
靈活使用企微活碼能力，高效獲客，提前加好友
更好的服務
全生命周期客戶運營
客戶運營
線上線下全覆蓋，關注客戶行為動態，基于客戶數據平臺進行更專業的客戶盤點
全流程就診管理
診前-預約管理;診中-后續治療推薦;診后-隨訪管理
客服管理
利用企微快速集合多渠道客戶咨詢，發起全員營銷
更好的體驗
患者自助式服務
利用公眾號/小程序/企業微信進行自助式服務
公眾號
發送到院提醒、醫囑注意事項、自動關懷
小程序
自主預約與余額查詢，會員積分兌換好禮
企業微信
快速與客服咨詢術后注意事項以及復診預約
更高的效率
自動化營銷提升一線員工人效
企微移動工作臺
支持新建檔案、創建預約、錄入咨詢記錄、查看病歷等
多類型素材中心
術前術后醫囑、口腔健康科普、常見問題回復話術庫等
企微管理者看板
隨時查看員工業績排行、客戶數排行、任務執行情況
自動化旅程
構建門診標準流程SOP，實現自動營銷/服務/銷售流程管理
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